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번호 제목
8 [회원가입/정보] 회원탈퇴 후 적립금이나 쿠폰은 어떻게 되나요?
탈퇴시 고객님께서 보유하셨던 적립금과 쿠폰은 모두 삭제되어 사용하실 수 없게 됩니다.

신중하게 판단해 주시기를 바랍니다.
7 [회원가입/정보] 회원탈퇴 시, 개인정보는 모두 삭제되나요?
회원가입시 입력하였던 고객님의 개인정보는 탈퇴와 동시에 즉각 삭제됩니다.

단, [정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률] 규정상 사후 문제 발생 가능성에 대비하여 아래에 안내된 최소한의 기본정보와 거래내역은 명시한 기간동안 에버레인에서 보관하게 됩니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
6 [회원가입/정보] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
회원탈퇴는 관리자에 의해서만 가능합니다.

그 이유는 회원가입시 첫 인연 쿠폰이 자동적으로 발행되는데,
회원본인이 직접 탈퇴가 가능하도록 하는 경우에는 입회와 탈퇴를 반복하여 쿠폰을 계속 받아가는 악용의 소지가 있기 때문입니다.

탈퇴시 1:1문의 게시판을 통해 요청해주세요. 관리자가 확인 후, 탈퇴처리해 드리겠습니다.
탈퇴처리 후, 90일 이내 재가입은 제한되어 있습니다.

회원 탈퇴를 하시면 개인 정보 보호정책에 의해 적립금 및 기타 주문 내역이 모두 삭제되오니
이점 양해해 주시기 바랍니다.
5 [회원가입/정보] 골든 회원은 뭔가요? 골든회원은 어떻게 될 수 있죠?
에버레인에는 새싹, 로즈마리, 애플민트, 라벤더, 캐모마일, 자스민, 로즈제라늄, 에버레인 회원으로 8단계로 등급이 나뉘어 있습니다.
로즈마리 회원부터 골든회원이라고 합니다. 즉, 우수등급회원이라고 생각하시면 됩니다.

에버레인 사이트를 통해 구입한 제품의 누적금액과 구매횟수에 따라 회원의 등급이 결정 되며 매월 1회 회원의 등급이 자동으로 변경 됩니다.
(자세한 사항은 골든회원제도 페이지를 참조해주세요)

에버레인의 골든회원이 되시면, 모든 제품을 2~15% 할인된 가격에서 구매할 수 있습니다.
또한 생일이 속한 달에는 최고 30%의 생일축하 할인쿠폰을 받으실 수 있습니다.
4 [회원가입/정보] 비밀번호를 변경하고 싶어요
비밀번호 변경은 에버레인 홈페이지 외쪽상단 > 마이페이지 에서 변경이 가능합니다.

비밀번호는 띄어쓰기 없는 6~10자의 영문자와 숫자의 조합으로만 사용하실 수 있습니다.
3 [회원가입/정보] 로그인 아이디가 생각나지 않아요.
회원 ID와 비밀번호를 잃어버리셨을 경우에는 메인페이지 우측 상단에 <로그인>을 클릭하시면,
로그인 창과 함께 있는 ‘아이디와 비밀번호 찾기’ 버튼을 클릭해 주세요.
해당 사항을 입력한 후 확인 버튼을 누르면 가입 당시 등록하신 이메일로 내용을 발송 해 드립니다.

가입 당시의 이메일이 부정확 하거나, 생각나지 않을 땐,
에버레인 소비자상담실 070-4632-0101 로 전화주시면, 간단한 개인 확인 절차를 거친 후 알려드립니다.
2 [회원가입/정보] 회원가입은 어떻게 하고, 회원이 되면 무슨 혜택이 있나요?
회원가입은 홈페이지의 상단에 있는 ‘회원가입’버튼을 누르고, 서비스 이용약관에 동의하신 후
고객님의 정보를 입력해 주시면 됩니다.

에버레인의 회원가입은 무료이며, 가입 시 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.
상품 구매, 사용 후기 작성 등의 활동을 통해 적립금을 받을 수 있으며, 이는 상품 구매 시 현금처럼 사용이 가능합니다
또한 에버레인의 모든 서비스를 받을 수 있으며, 신제품 소개, 진행중인 이벤트, 골든회원 기획전, 뷰티웹진 등의 정보를 이메일로 받아보실 수 있습니다.

골든회원 생일쿠폰, SMS 문자 서비스 등 이밖에도 회원님의 기분좋은 쇼핑을 위해 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.
1 [회원가입/정보] 회원가입을 하지 않아도 구매가 가능한가요?
회원가입을 하지 않으실 경우, 비회원 자격으로 구매는 가능 합니다.
단, 알뜰 특가코너의 해당제품은 회원분만 구매 가능 합니다.
비회원 자격으로 구매 시에는 적립금, 이벤트 참여 등 에버레인이 제공하는 혜택과 서비스를 받으실 수 없게 되므로 회원가입 후, 구매하시기를 권장합니다.


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